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网络红包欲变招 支付宝可能不再打地鼠微信或将随机发
2020-06-04 11:06:18

  央广网北京2月12日消息(中央台记者庄胜春 江苏台记者丁凤云 査多)据中国之声《新闻晚高峰》报道,今年春节,互联网企业们纷纷发力网络红包,野心大大的,要把网络红包打造成国人的新年俗。仅BAT(百度阿里腾讯)三巨头,就号称要免费送给网友包括现金红包和购物券红包在内的81亿大红包。然而在预热多日之后,支付宝昨天率先出手、把红包大战推向高潮,却换来“一地鸡毛”。

  昨天10点、下午4点、晚上8点,还有今天上午十点,不知道大家收获如何,反正吐槽声好像是成了主流。在昨天上午8点13分的预热微博中,支付宝还在踌躇满志:“6亿支付宝红包雨,今天10点开始下!”结果,十点第一波红包落下后,被吊足了胃口的网友们却大呼上当。

  “几家欢喜几十家愁”——显然,红包空空的人占了大多数,不管是真生气、还是闹着玩,他们很快就用吐槽声塞满了互联网;“戳碎了屏、伤透了心”也迅速成了流行语。“不患寡而患不均”,除了少数中了几百甚至几千大奖的,戳中小钱的也很不满。

  市民:抢到了5块钱亚洲旅游的(券),我觉得这个对我来说没有任何用处,5块钱别说去亚洲了,回趟江宁都不够,觉得马云好骗人。

  当天下午,支付宝回应说,因为第一秒钟涌入了太多人,触发了系统的限流保护措施,有300万红包没发出,将汇总到下午4点发,并且追加1200万现金红包,取消原先的购物券。及时的补救带来了一些改变,抢到红包的人多了不少,但是如果用一句话点评支付宝发红包首秀,恐怕很多人的答案都是四个字:“花钱找骂”。

  联手合作企业发钱送红包,原想赚个好口碑、赢得用户,没想到好像是“搬起石头砸了自己的脚”,想必支付宝会觉得“挺心塞”的;与之类似,正在用接龙的办法发红包的百度钱包也因为操作繁琐,招来不少骂声。今天,中央台记者独家采访了阿里和腾讯的有关人士,他们如何看待网友的吐槽?他们的红包战略,又会不会因此调整呢?

  先说被吐槽的主角——支付宝。其实啊,吐槽并不是绝对的贬义词,在蚂蚁金服公关部张道生看来,吐槽,也体现了大家的“参与感”,是“好玩儿”的一部分。不过,他也强调,他们会从吐槽中吸取教训,比如,刚刚提到的11号支付宝做出的调整。

  张道生:我觉得这也是整个互联网行业的一个特点,就是大家快速试错,发现有问题之后迅速的跟紧改进,其实很多人看到我们的改进之后呢,对我们也还是挺宽容的,有的时候也没有办法,只有枪炮一响你才知道之前所有的准备都是不充分的,但是我们愿意听大家的意见,我们愿意去改进。

  张道生表示,接下来,他们仍会按照此前既定的“发钱时刻表”发红包——13、14、15号和19号(大年初一)每天上午十点发放,除夕除了10点发,晚上8点到12点还会大额发放。但是,抢红包的方式可能会进行调整。

  张道生:今年这个持续的时间应该还是会持续到大年初一的,时段应该还是会固定的,但是金额、方法方式都可能会有一定的调整,怎样调到用户最喜欢是一个动态的过程,比如打地鼠这个方式是不是太难了,我们都在考虑当中。

  而支付宝的最大对手,也是最先把互联网红包捧红的微信红包,今天晚上也将正式登场。晚上9点30分,用户可抢第一波现金红包,算是为除夕开始的春节红包打前战。但是,看到对手的遭遇,腾讯公关部张军坦诚,他们进行了反思。

  张军:希望微信红包还是回到它的本质,就是给大家带来更多的惊喜和快乐,就是能够让大家春节期间多一点愉悦和分享。今天晚上的这样一个测试,也是在这样一个基础上进行。我们也会在测试的基础上做更多的反思和检讨,看看怎么样能够在春节期间给大家带来更多的快乐和惊喜,而不是失望。

  张军透露,春节期间微信发红包的具体方案还没有公布,他口中所谓“更多的惊喜”,可能是改变原计划,不再分时段发红包,而是随机发红包。

  如果春节期间,您用微信用的好好的,突然提示您可以抢红包了,变预期为惊喜,这样一来,大家会接受吗?

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